全面品質管理及其在教育上的應用

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Title:	全面品質管理及其在教育上的應用
Authors:	吳清山;林天祐
Contributors:	臺北市立大學教育行政與評鑑研究所暨博士班
Keywords:	全面品質管理;教育
Date:	1994-12
Issue Date:	2015-07-17 11:19:53 (UTC+8)
Abstract:	本文簡介全面品管理 (Total quality management) 的發展沿革、中心理念，並論其在教育上的應用。全文計分五節，第一節簡述全面品質管理的發展階段與背景。第二節闡述全面品質管理三位代表人物朱蘭 (J. Juran) 、柯洛斯比 ( P. Crosby) 、與戴明 ( W. E. Deming ) 及其論點。第三節討論全面品質管理的基本理念：永續改進、品質第一、顧客至上、事先預防、全面參與。第四節探討全面品質管理在教育上的應用及限制。最後一節提出結論與建議。結論指出：全面品質管理發展並盛行於工商企業界，目前已逐漸形成系統之思想體系，並開始受到教育學者之重視。本文作者建議：(一)儘速建立全面教育品質管理體系，(二)研訂國內全面教育品質管理的內涵，(三)發展全面教育品質管理之評量工具，(四)設立「國家教育品質獎」，(五)訂頒「教育實驗法」，(六)成主各級教育審議委員會，(七)多元驗證全面品質管理在教育上之應用。
Relation:	初等教育學刊，3期，頁1-28
Appears in Collections:	[Graduate School of Educational Administration and Evaluation] Periodical Articles

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