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    題名: 臺北市立動物園蟑螂特展遊客滿意度研究
    A Survey on Visitor Satisfaction of the Cockroach Exhibition in Taipei Zoo
    作者: 林宜君
    陳建志
    貢獻者: 臺北市立教育大學環境教育與資源研究所
    關鍵詞: 滿意度
    Leisure pattern
    Visitor
    Satisfaction level
    遊憩型態
    遊客
    日期: 2006-12
    上傳時間: 2009-06-17 20:07:37 (UTC+8)
    摘要: 本研究以問卷訪談方式進行觀眾測量,調查臺北市立動物園蟑螂特展遊客之資料及感受,以探討遊客對此特展的滿
    意度。調查結果發現大多參訪遊客對此特展感到滿意、學習到新知、增加了對蟑螂的認識。約有五成遊客因此特展而減少
    對蟑螂的恐懼,其中遊客較感興趣部分為蟑螂的生活習性,最滿意的是有活體的展示並能近距離的觀察蟑螂,遊客認為需
    改進之處為展示蟑螂種類過少與數量應可增加。對特展建議三個月更換一次主題,同時多數遊客希望可增加以甲蟲為主題
    並應展出活體。
    在遊客背景與滿意度分析比較中,遊客年齡與滿意度分析顯示出 18~30 歲之遊客對展覽要求較其他年齡層高、對展覽
    內容所提供的知識要求也較其他年齡層高,且 13~17 歲之遊客也有類似之狀況;而蟑螂特展需改進部分各個年齡層需求都
    不同,但普遍認為蟑螂數量過少。在遊客居住地與滿意度分析中,南部與外島之遊客對特展之滿意度及需求最高。在遊客
    教育程度與滿意度分析中,教育程度為國中之遊客對展覽要求較其他教育程度高、對展覽內容所提供的知識要求也較其他
    年齡層高及對於蟑螂知識的需求較也較高。蟑螂特展需改進部分,教育程度為國中之遊客認為蟑螂數量過少,教育程度為
    大學之遊客認為需增加解說服務,教育程度為專科之遊客認為蟑螂種類過少,顯示各個教育程度之遊客需求都不同。
    關聯: 動物園學報
    第18期
    P.69-82
    顯示於類別:[地球環境暨生物資源學系(含環境教育與資源碩士班)] 期刊論文

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